Autor: depuertoplata

MEPyD recibe certificación ISO 9001:2015 de Sistema de Gestión de la Calidad

La República Dominicana es el primer país de la región en tener su sistema de inversión pública certificado con la norma ISO 9001:2015

SANTO DOMINGO, República Dominicana. (junio de 2020). El Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo (MEPyD) recibió la certificación ISO 9001:2015, que regula el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de las instituciones, con la implementación de procesos administrativos más eficientes y transparentes.

Como parte de las acciones para lograr esta certificación, el MEPyD realizó dos auditorías, una interna y otra externa al Sistema de Gestión de la Calidad institucional, como parte del proceso de implementación para la certificación de la citada Norma. 

Las auditorías consistieron en verificar el nivel de cumplimiento de los diferentes procesos del MEPyD con los requisitos de la norma y fueron ejecutadas por un equipo liderado por el Director Institucional de Planificación y Desarrollo – Héctor Taveras Espaillat, y por auditores internos de calidad formados por la institución. El resultado final fue de cero no conformidades, es decir que no se presentaron desviaciones en el sistema de gestión de calidad del MEPyD. 

El Ministerio trabajó en un tiempo récord, a pesar de la pandemia del COVID-19, para lograr la certificación ISO 9001:2015 como parte del proceso de fortalecimiento institucional y de mejora continua en la calidad de los servicios.

La certificación ISO 9001:2015 otorgada al MEPyD trae consigo beneficios tales como la estandarización de los procesos de la institución y una cultura de mejora continua en los procedimientos y servicios que provee. Estos impactarán directamente en beneficio de la ciudadanía. 

Con esta certificación otorgada por la multinacional AENOR, la República Dominicana es el primer país de la región en tener su sistema de inversión pública certificado con la norma ISO 9001:2015, convirtiendo a este esfuerzo en un gran hito.

Además, el MEPyD se coloca en el reducido grupo de organizaciones gubernamentales en el país con esta certificación. 

El MEPyD se encuentra también en la fase final de la implementación de las Normas Internacionales Antisoborno ISO 37001 y Compliance  ISO 19600, las cuales serán auditadas y certificadas internacionalmente por World Compliance Association.

Celebra 85 aniversario consolidando su transición digital con 3,200 empleados sirviendo a 6 mil cooperativas afiliadas y más de 100 millones de socios a nivel global.

-Está presente en República Dominicana desde 1951, hace 69 años, y actualmente controla el 64% del volumen de primas dentro de las cooperativas.

SANTO DOMINGO, República Dominicana.- La aseguradora líder en el mercado cooperativo CUNA Mutual Group celebra 85 aniversario habiendo consolidado su transición hacia la operación digital, con 3,200 empleados, 5  mil cooperativas afiliadas y más de 100 millones de socios a nivel global.

La información fue ofrecida por el gerente general de la empresa en el país, Rubén Bonilla, quien reveló que durante la emergencia del COVID-19 la sede de la firma en República Dominicana aseguró la continuidad del negocio sobre plataformas digitales. 

“Ya todos los procesos en CUNA Mutual Group se manejan de manera digital y continuamos invirtiendo y desarrollando facilidades tecnológicas que nos permitirán mejorar constantemente  aún más nuestros procesos operativos”,  afirmó el ejecutivo.

CUNA Mutual Group está presente en el país desde 1951 -hace 69 años- y actualmente controla el 64% del volumen de primas dentro de las cooperativas y durante el pandemia del coronavirus el tiempo de pago de reclamaciones ha sido menor a cinco días laborables, gracias a la base tecnológica con que cuenta.

“Nuestras operaciones se han mantenido 100%  activas sin ningún contratiempo”, expresó Bonilla, al señalar que desde hace cinco años la firma viene trabajando en la aplicación de modelos tecnológicos que permitan la sostenibilidad y desarrollo del negocio.

“La inversión en software como GPAS-5, desarrollado por Mphasis-Wyde, el más avanzado en la industria de seguros, así como las múltiples herramientas de soporte, como Peoplesoft y Salesforce, hacen que nos mantengamos a la vanguardia”, destacó.

Resaltó la vocación de la empresa por la planificación disruptiva para la mitigación de desastres, el uso de comunicaciones satelitales en casos de emergencias y la garantía de comunicación permanente.