El futuro de los viajes estará basado en la Inteligencia Artificial
El futuro de los viajes estará basado en la Inteligencia Artificial y cada vez más agencias están implementando soluciones en este sentido, y desarrollando más este aspecto a raíz de la COVID, y mientras se preparan para la reactivación del sector. La combinación del factor humano -esencia del valor del agente de viajes- y el tecnológico será vital en los próximos años, según concluye un reciente informe de Amadeus. Su implantación globalmente en todos los sectores contará con el apoyo gubernamental este año, pues en los Presupuestos Generales del Estado para 2021 se prevén 330 millones de euros para inteligencia artificial y economía del dato.
Un estudio del Harvard Business Review analizó los resultados de más de 1.000 empresas de todas las industrias que utilizan la IA y descubrió que las que utilizaban un enfoque “mixto”, es decir, que tenían métodos que aprovechaban tanto las capacidades humanas como las tecnológicas, mejoraban significativamente su rendimiento.
Cabe recordar que La inteligencia artificial, clave para el sector, está en el radar del Gobierno, ya que el ejecutivo presentó a finales de diciembre la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial, con el objetivo de integrarla en la economía, en el tejido productivo y en la sociedad de la información.