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El 62% de las publicaciones sobre discapacidad carece de autoría. El 36.4% de las publicaciones son notas de prensa.

Santo Domingo. En el marco del cierre del proyecto Fortalecimiento del liderazgo y la autonomía de jóvenes con discapacidad visual en la República Dominicana para ingresar al mercado laboral a través de capacitaciones, pasantías, mentorías y la facilitación de herramientas, auspiciado por el Fondo Canadá para Iniciativas Locales (CFLI), la Fundación Francina dio a conocer los resultados del estudio Cerámica Rota: Análisis hemerográfico del tratamiento de las informaciones sobre discapacidad dado por los periódicos Hoy, Diario Libre y El Caribe durante el período 2020 a septiembre de 2024.

La investigación analiza 718 piezas periodísticas, identificando tendencias en la representación de las personas con discapacidad, las fuentes de información y los enfoques utilizados en la cobertura mediática. Entre los principales hallazgos, se destaca que el 62% de las publicaciones analizadas carecen de autor identificado, lo que sugiere una fuerte presencia de notas institucionales o reproducidas sin firma periodística. Además, el 46.4% de las noticias provienen de instituciones públicas, mientras que solo el 22.14% de las fuentes citadas corresponde a personas con discapacidad. La accesibilidad fue el tema más abordado en la cobertura mediática, con un 54.5% de las publicaciones, seguida por derechos humanos (50.3%) y educación (35%).

José Beltrán, autor del estudio, indicó que “Cerámica Rota toma su nombre del arte japonés del kintsugi, una técnica que repara cerámicas quebradas utilizando polvo de oro, resaltando las fracturas en lugar de ocultarlas. Aplicamos esta metáfora para analizar cómo los medios representan la discapacidad en la República Dominicana: las narrativas mediáticas evidencian grietas en la manera en que las personas con discapacidad son retratadas, pero también abren la oportunidad de reconstruir un discurso más representativo y abierto a la diversidad de voces en la agenda pública”.

El estudio también encontró que, en el 40.1% de las publicaciones, las personas con discapacidad son representadas como sujetos pasivos de ayuda, mientras que solo en el 54.8% son protagonistas de la noticia. En términos de representación de género, solo el 6.1% de las piezas menciona a mujeres con discapacidad, y ningún artículo analizado incluyó referencias a personas LGBTIQ+ con discapacidad. En cuanto a las imágenes, el 41.7% de las publicaciones incluyó fotografías de personas con discapacidad, mientras que el 30.5% no mostró referencias visuales explícitas al tema.

Sobre el programa

El proyecto Fortalecimiento del liderazgo y la autonomía de jóvenes con discapacidad visual en la República Dominicana para ingresar al mercado laboral a través de capacitaciones, pasantías, mentorías y la facilitación de herramientas que ha ejecutado la Fundación junto al Fondo Canadá de la Embajada de Canadá, tuvo como objetivo fortalecer las capacidades de autonomía y participación de las personas con discapacidad visual en la República Dominicana. La iniciativa incluye un aporte de RD$ 1,706,009.50 por parte del gobierno canadiense y una contrapartida de RD$ 878,990.50 de parte de la Fundación.

La embajadora de Canadá, la señora Jacqueline DeLima Baril, en su discurso expresó la importancia para Canadá de apoyar esta iniciativa que pone en el centro de sus esfuerzos el empoderamiento de las mujeres, los jóvenes y las personas en situación de vulnerabilidad. Es por eso que el apoyo de los derechos humanos y al empoderamiento es clave. Ella señaló que, a través de las capacitaciones durante el proyecto auspiciado el Fondo Canadá, los jóvenes se sienten empoderados, fuertes y seguros de que tienen todas las herramientas y la confianza para poder enfrentar cualquier desafío.

Por su parte, Francina Hungría, representante de la Fundación, dijo que: “El proyecto que hemos ejecutado junto a Canadá ha tenido un impacto muy alto. Por primera vez los padres y madres de nuestros estudiantes han tomado clases de orientación y movilidad con sus hijos, también ampliamos el alcance de nuestras acciones, integrando jóvenes desde Dajabón y Santiago Rodríguez, por citar únicamente dos ejemplos”.

El evento de lanzamiento del estudio se realizó en la Biblioteca de la Universidad Católica Santo Domingo (UCSD) y contó con la presencia de Nereyda Castillo como maestra de ceremonias, Induveca y Café Santo Domingo.

En la foto, de izquierda a derecha: Jaqueline DeLima Baril, embajadora de Canadá; Francina Hungría, representante de la Fundación Francina; José Beltrán, presidente de la Fundación Francina

En el intrincado mundo del trabajo autónomo, a menudo encontramos figuras que desafían las definiciones tradicionales. Dos de ellas, el falso autónomo y el autónomo dependiente (TRADE), comparten similitudes superficiales pero encierran diferencias cruciales que impactan en los derechos y obligaciones de los trabajadores.

El Falso Autónomo: Un Fraude Laboral

El falso autónomo es, en esencia, un trabajador por cuenta ajena disfrazado de autónomo. La empresa lo contrata como autónomo para evitar las obligaciones laborales que conlleva un contrato por cuenta ajena:

• Ventajas para la empresa: Ahorro en cotizaciones a la Seguridad Social, indemnizaciones por despido y otros costes laborales.
• Perjuicios para el trabajador: Pérdida de derechos laborales como vacaciones pagadas, baja por enfermedad, protección contra el despido y acceso a la prestación por desempleo.

Características del falso autónomo:

• Dependencia económica: El trabajador depende casi exclusivamente de un único cliente.
• Falta de autonomía real: El trabajador sigue las instrucciones del cliente, tiene horarios fijos y utiliza los medios de producción del cliente.
• Simulación de actividad autónoma: El trabajador emite facturas, pero en realidad no ejerce una actividad empresarial real.

El Autónomo Dependiente (TRADE): Una Figura Legal

El TRADE es un autónomo que realiza la mayor parte de su actividad profesional para un único cliente, pero que mantiene su autonomía y organización empresarial:

• Reconocimiento legal: El TRADE está reconocido por el Estatuto del Trabajo Autónomo.
• Dependencia económica: Al igual que el falso autónomo, el TRADE depende económicamente de un único cliente.
• Autonomía real: El TRADE organiza su trabajo, tiene sus propios medios de producción y asume los riesgos de su actividad.

Requisitos para ser TRADE:

• Dependencia económica: Más del 75% de los ingresos deben provenir de un único cliente.
• No tener trabajadores a su cargo.
• No ser titular de locales comerciales.
• Disponer de infraestructura y recursos propios para la realización de la actividad.

Diferencias Clave

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Implicaciones y Recomendaciones

La distinción entre falso autónomo y TRADE es fundamental para proteger los derechos de los trabajadores. Si sospechas que eres un falso autónomo, puedes denunciarlo ante la Inspección de Trabajo. Si eres un TRADE, es importante que conozcas tus derechos y obligaciones, y que formalices un contrato con tu cliente que recoja tu condición de TRADE.

Sanciones por contratar falsos autónomos

• Multas económicas: Si se demuestra que una empresa ha utilizado falsos autónomos, las multas por parte de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social pueden oscilar entre 3.000 y 10.000 euros por trabajador afectado.
• Cotizaciones retroactivas: Además de la multa, la empresa estará obligada a abonar las cotizaciones a la Seguridad Social que no pagó mientras mantenía la relación laboral encubierta. Tanto la parte correspondiente al empleador como la del trabajador.
• Reconocimiento de derechos laborales: Implica inscribirlo en el Régimen General de la Seguridad Social, reconocer antigüedad, vacaciones no disfrutadas, bajas médicas no remuneradas y cualquier otro derecho que el empleado no haya recibido mientras trabajaba como falso autónomo.

En sectores como las plataformas digitales, la logística o la construcción, donde el uso de falsos autónomos es más común, las inspecciones son más frecuentes y las sanciones pueden incluir penalizaciones adicionales debido a su impacto en el mercado laboral.

Este apartado trata sobre los pretratamientos, tratamientos y postratamientos comúnmente usados en sector del tratamiento de residuos. Por ejemplo, incluye las técnicas usadas para el empaquetado, triturado, cribado, desecación, combinación, clasificación, homogeneización, rascado, fluidificación, lavado, embalaje, reagrupamiento y almacenamiento, transporte, recepción y control de trazabilidad, así como técnicas de gestión empleadas en las instalaciones de tratamiento de residuos.

Solo se describen con detalle aquellas técnicas importantes desde el punto de vista ambiental:

• Recepción, aceptación, trazabilidad y garantía de calidad.
• Sistemas de energía.
• Almacenamiento y manipulación.
• Combinación y mezcla.

• Desmantelamiento.
• Tratamiento de pequeños residuos.
• Reducción de tamaño.
• Otras técnicas comunes.

Recepción, aceptación, trazabilidad y garantía de calidad

En la mayoría de instalaciones para el tratamiento de residuos, se respeta el siguiente orden:

• Aceptación.
• Almacenamiento.

• Tratamiento.
• Almacenamiento de residuos y emisiones.

Cada uno de los pasos anteriores requiere el conocimiento y el control de los residuos así como la gestión específica de la aceptación y el procesamiento. El conocimiento de los residuos, antes de que se acepten y traten, es un factor clave de la gestión de las instalaciones de tratamiento de residuos.

A continuación se muestran los diferentes tipos de controles y análisis que se pueden llevar a cabo durante el proceso de tratamiento de residuos en los procesos de: pre-aceptación y aceptación, muestreo y análisis, laboratorio, recepción y garantía de calidad.

Pre-aceptación y aceptación

Son las primeras operaciones que se deben realizar en una instalación de tratamiento de residuos. Muchas de estas instalaciones necesitan que se les facilite información y muestras antes de que se realice el transporte a su emplazamiento con el fin de permitirles asegurar que los residuos se encuentran dentro de los requisitos que permite su licencia y que no afectarán de forma negativa a su proceso de tratamiento.

• La pre-aceptación incluye la toma de muestras, rellenar un formulario de identificación, llevar a cabo los análisis y, finalmente, valorar si se pueden aceptar los residuos en la instalación. Si se pueden pre-aceptar, los residuos se transportan a las instalaciones, en las que se llevará a cabo un segundo análisis para ayudar una vez más a tomar la decisión de si se aceptarán o rechazarán.
• Durante la aceptación se le asigna un código a los contenedores o lotes de residuos para su seguimiento.

En el siguiente enlace se pueden visualizar las fases del procedimiento de pre-aceptación.

En la aceptación, tras asignar un código al lote, la instalación firmará una declaración que proporcionará al productor conforme ha aceptado los residuos.

Muestreo y análisis

Una proporción de los residuos se criba en la instalación. El nivel de análisis es una función de la cantidad de procesamiento a llevar a cabo y el tamaño del contenedor. Por ejemplo, los materiales a tratar en una instalación contigua se probarán para verificar la compatibilidad, como se hará con los bidones de material para su agrupamiento y posterior transferencia. Los sistemas de criba varían en función de la instalación de acuerdo con el tipo de residuo y su tratamiento correspondiente. Por ejemplo, el análisis puede implicar una comprobación inicial del nivel de pH, olores y punto de inflamabilidad conforme se descargan los materiales, seguido de una criba más detallada confrontada con los contenidos indicados en las listas de envío de los materiales que se decantaron en la instalación.

La forma de llevar a cabo el muestreo y los análisis puede variar dependiendo de la finalidad de las comprobaciones; por ejemplo, la pre-aceptación, aceptación, recepción, análisis del proceso, trazabilidad, análisis de envíos, recepción en las instalaciones del usuario final o análisis externos.

Laboratorio

En el momento de la recogida de la muestra, normalmente el laboratorio analiza una parte para los parámetros de verificación y retiene el resto para posteriores pruebas sobre los parámetros de trazabilidad. Las tareas esenciales del laboratorio son: aceptación e identificación, establecimiento del programa de tratamiento, control del proceso y inspección final.

La elaboración de un plan de análisis de los residuos constituye una parte fundamental de cualquier instalación. El plan especifica los parámetros para los que se analizará cada residuo, el muestreo y los métodos analíticos a usar, así como la frecuencia de los análisis. Antes de que una instalación trate, almacene o elimine un residuo, deberá tener un perfil de éste, incluyendo los análisis químicos y físicos detallados de una muestra representativa de dicho residuo.

Los laboratorios de las instalaciones asumen una importancia central, por ejemplo, en los tratamientos físico-químicos de las aguas residuales. Tanto las simulaciones del proceso para establecer los programas de tratamiento como el trabajo analítico se realizan para determinar la secuencia de los procesos así como de las emisiones (aguas residuales, aire emitido, etc.). El programa de tratamiento contiene las instrucciones exactas relativas a cómo se tratará el residuo, qué elementos químicos se usarán y qué controles y documentos se expedirán.

Recepción

Normalmente, los residuos se inspeccionan físicamente cuando llegan a la instalación para comprobar la integridad de los contenedores y verificar visualmente el tipo de residuo. La mayoría de instalaciones realizan una inspección regular diaria de la integridad de los contenedores de la instalación.
Los residuos pueden llegar a la planta de tratamiento en forma de líquido en camiones cisterna, en contenedores de líquidos o lodos en bidones, cómo envíos a granel de tierras contaminadas en camiones volquete o por otros métodos diferentes. La recogida de una muestra representativa puede suponer una tarea difícil teniendo en cuenta que el residuo puede encontrarse en múltiples fases y estados o tener bolsas con una alta contaminación.
El mero hecho de descargar un camión puede constituir un difícil reto si el residuo se ha estratificado, el contenedor tenía fugas o si se ha producido una reacción de solidificación. Para estas situaciones anómalas, las instalaciones tienen normalmente procedimientos y están preparadas con equipos especiales. Finalmente, es posible que sea necesario tener que limpiar el camión para eliminar cualquier residuo.

Garantía de calidad.

Una parte de la gestión de los residuos en las instalaciones es la organización de la logística, por ejemplo, la elección y uso de materiales residuales específicos según el tipo de valoración al que se vayan a someter y la aplicación final del producto valorado.

El objetivo de un sistema de garantía de calidad es lograr y asegurar calidades constantes, para aumentar la aceptación por parte de los usuarios finales y de las autoridades competentes. Los requisitos conciernen principalmente a la calidad del producto.

Sistemas de energía

Para que una instalación funcione se necesita calor y energía. Algunos equipamientos comunes que utilizan combustibles fósiles incluyen carretillas elevadoras, pequeñas calderas, trituradoras y rectificadoras. Algunos de estos equipos se pueden alimentar eléctricamente o incluso neumáticamente. Algunas instalaciones tienen calderas in situ para la producción de vapor.

Los principales usos de la energía en las instalaciones para el tratamiento de residuos son:

Calefacción, iluminación y alimentación de los edificios

Alimentación para los procesos de tratamiento y equipos de las instalaciones, como bombas, compresores de aire, centrifugadoras, etc.

Combustible para los vehículos.

El buen diseño y la gestión de los sistemas de energía son aspectos importantes para minimizar el impacto ambiental de las instalaciones para el tratamiento de residuos.

Los objetivos del almacenamiento son:

Almacenar los residuos de forma segura antes de su introducción como alimentación para el tratamiento.

Proporcionar un tiempo de acumulación adecuado. Por ejemplo, durante los períodos cuando los sistemas de los procesos de tratamiento y eliminación están fuera de servicio o para acumular suficientes residuos para poder utilizar la capacidad completa del tratamiento, etc.

Separar el tratamiento y el envío de los residuos.

Permitir un uso efectivo de los procedimientos de clasificación que se harán durante los períodos de almacenamiento y acumulación.

Facilitar procesos de tratamiento continuo.

Facilitar la mezcla, combinación y empaquetado de los residuos según se considere necesario.

Permitir la entrada por etapas de diferentes residuos con reactivos para los posteriores tratamientos unitarios.

Recoger una cantidad razonable de residuos antes del envío a determinados tratamientos (por ejemplo, centrales de traslado).

Las formas de almacenamiento dependen en gran medida de la forma física de los residuos.

Los líquidos se pueden almacenar en depósitos o contenedores, celdas y edificios de almacenamiento y almacenamientos exteriores.

Los sólidos se pueden almacenar en montones, sacos y bolsas, silos y tolvas, y empaquetarse.

Los residuos sólidos se pueden guardar en áreas cerradas, como, por ejemplo, edificios cerrados y manipularse con grúas, grúas móviles o cintas transportadoras o silos.

A continuación se describen algunas de las operaciones típicas del proceso de almacenamiento:

Reagrupamiento

Transferencia de materiales

La valorización y eliminación de los residuos puede tener lugar en una instalación diferente de la de almacenaje, lo cual hace necesaria su transferencia.

La elección del transporte del material depende de la forma física de éste: los sólidos se transportan con cintas transportadoras, carretillas elevadoras, camiones, transportadores neumáticos, palas, grúas, cintas rodantes, etc.; los líquidos y semilíquidos se transportan mediante bombas, tuberías, cintas transportadoras, transportadoras helicoidales, elevadores, etc.; y los gases mediante compresores y tubos.

Lavado y limpieza de vehículos, construcciones y contenedores

Recuperación de recipientes

Manipulación de materiales

Para poder limitar la diversidad de dispositivos técnicos y con el fin de asegurar la manipulación, las unidades o contenedores de empaquetamiento deben ser seguras y eficaces. Éstas se combinan con los sistemas.

El proceso de vaciado requiere:

Personal experimentado.

Conocimiento sobre los materiales o residuos.

Dispositivos y equipos de seguridad.

Medidas y equipos para el control de emisiones.

Depósitos interceptadores adecuados y fáciles de manejar.

Regulación del destino de las unidades o contenedores vacíos.

Los residuos que resulten del vaciado, así como los residuos del lavado, se tratan de la misma manera que el residuo, a menos que no sea posible debido a su consistencia. El lavado se realiza normalmente con agua. Se puede reforzar el efecto mediante presión, temperatura, o bien añadiendo disolventes o tensoactivos.

Principios básicos del proceso de combinación o mezcla de residuos

• Se debe evitar la mezcla de sustancias que reaccionan mutuamente con violencia o las sustancias explosivas. Tampoco se deben realizar mezclas que eleven los riesgos para la salud humana y el medio ambiente, tanto durante la operación de mezclado en sí misma, como durante el posterior proceso de tratamiento. Antes de combinar los residuos, se valorará si dicha combinación puede tener lugar de forma segura llevando a cabo, por ejemplo, pruebas de compatibilidad.
• Se debe evitar que la mezcla de residuos provoque un nivel más bajo de procesamiento que el mejor nivel posible de gestión del residuo o que conduzca a una gestión que no sea ambientalmente sana, ya sea por dilución de alguno de sus componentes o por modificación de sus propiedades físicas.
• La mezcla de residuos no deberá producir la dispersión difusa no deseada de sustancias peligrosas para el medio ambiente. Los efectos de la dispersión difusa se determinan por el tipo de concentraciones de sustancias ambientalmente peligrosas en combinación con la vía de procesamiento a elegir, las emisiones que se producen y la calidad y finalidad de las sustancias residuales liberadas.
• Normalmente las operaciones de combinación implican grandes volúmenes, es decir, la descarga de cisternas en depósitos. En el caso de los residuos sólidos, éstos se deben mezclar con una grúa, un mezclador cerrado o un mezclador cerrado con basculador y un eje con cuchillas.

Combinación y mezcla

Determinados tipos de residuos necesitarán una mezcla (sólidos o semisólidos) o combinación (líquidos o un sólido y un líquido) previas antes del tratamiento. Por ejemplo, la concentración de componentes puede variar significativamente entre lotes, por lo que su mezcla puede minimizar dichas variaciones haciendo que no afecten a los demás procesos de tratamiento.

Las operaciones de combinación y mezcla no deben ser confundidas con la dilución, la cual está prohibida para reducir la concentración de sustancias peligrosas, con el fin de facilitar la aceptación del residuo para su posterior gestión.

Según el artículo 18 de la Directiva 2008/98/CE, se establece la prohibición de efectuar mezclas (incluyendo diluciones) de residuos peligrosos, por lo que será necesario tomar las medidas oportunas para asegurar que los residuos peligrosos no se mezclen con otras categorías de residuos peligrosos ni con otros residuos, sustancias o materiales. Sin embargo, se podrán permitir mezclas, siempre que:

La operación de mezclado sea efectuada por una entidad o empresa que haya obtenido una autorización.

Se adopten las medidas necesarias para que la gestión de los residuos se realice sin poner en peligro y sin aumentar los impactos adversos sobre la salud humana y el medioambiente.

La operación se haga conforme a las mejores técnicas disponibles.

Los principios básicos del proceso de combinación o mezcla de residuos tienen como principal objetivo la protección de la salud humana y el medio ambiente, así como la promoción de la valorización de los residuos.

Desmantelamiento

La finalidad del desmantelamiento es devolver las instalaciones, al cesar la licencia de tratamiento de residuos, a una condición adecuada para el uso posterior seleccionado. La importancia de un cierre correcto es lo suficientemente elevada como para que sea necesario el desarrollo de un plan de cierre, que proporcionará y documentará la planificación del cierre final de las instalaciones antes del comienzo de las operaciones. Esto también concuerda con una valoración del ciclo de vida de las instalaciones planificadas.

Para el desmantelamiento, el operador necesita demostrar que después de éste, el estado de las instalaciones no provocará, o no será probable que provoque, ninguna contaminación ambiental.

Bombilla

Importante

Los planes de cierre tienen que presentar un conjunto de acciones y métodos claros y ordenados que se seguirán en el momento en el que finalicen de todas las operaciones de la instalación. Es necesario diseñar unos pasos para asegurar que la instalación cerrada tiene un riesgo mínimo para la salud y el medio ambiente y que requiere un mantenimiento mínimo después de su clausura.

La extensión del desmantelamiento/restauración dependerá de los tipos de materiales aceptados, el diseño de la instalación y el uso posterior seleccionado. El cierre de unas instalaciones de almacenamiento o tratamiento necesita la eliminación de todos los residuos que queden en otras instalaciones. También se deberá descontaminar todo el equipo y estructuras que hayan estado en contacto con el residuo.

Tratamiento de pequeños residuos

Consiste en la clasificación y tratamiento de residuos peligrosos procedentes del consumo doméstico privado, universidades, laboratorios y empresas.
Las sustancias que se van a tratar se clasifican manualmente y se empaquetan, trituran (de ser necesario), acondicionan y transfieren a instalaciones de eliminación internas o externas.

El sistema se divide en tres partes separadas espacialmente:

• Clasificación de los productos químicos. Se lleva a cabo con una cabina de clasificación y un dispositivo de aspiración para la separación de los productos destinados a las diferentes vías de procesamiento (por ejemplo, reciclaje, eliminación y depósito en vertidos enterrados).
• Vaciado de contenedores de líquidos con un volumen de 0,1 a 200 L. Los pequeños volúmenes se combinan con el fin de crear grandes lotes (disolventes o ácidos). Éstos se eliminan mediante incineración posterior a altas temperaturas o se recuperan en la por tratamiento físico-químico. Una instalación posterior aplasta los contenedores vacíos.
• Tratamiento de los productos de protección de la instalación, sustancias reactivas y sustancias con olor fuerte en una cabina especial.

Reducción de tamaño

La finalidad de esta operación es adaptar la granulometría de los residuos sólidos para otros tratamientos o para extraer el residuo difícil de bombear o decantar. En esencia, reduce el tamaño de las partículas. Se aplica a diferentes tipos de residuos como bidones de plástico o de metal, filtros de aceite, residuos sólidos municipales, residuos sólidos a granel, madera residual, aerosoles y vidrio.

Las técnicas usadas en las instalaciones son el triturado, cribado, fraccionamiento, acondicionamiento y la confección. Se usan trituradoras de movimiento lento, martillos y trituradoras específicas. En los casos en los que se liberan gases o líquidos atrapados en el material que se está reduciendo (por ejemplo, tratamiento de aerosoles o cubos), estos se separan y se tratan por su cuenta.

Otras técnicas comunes

Técnicas genéricas usadas en el sector del tratamiento de residuos. Principalmente son tratamientos mecánicos. Normalmente se usan como pretratamientos, pero algunos también se usan como tratamientos posteriores. Se muestran en la siguiente tabla:

TÉCNICA FINALIDAD

Limpieza Elimina la contaminación que de otro modo prohibiría que se recuperen los materiales residuales.

Reempaquetado (por ej, embalaje) A veces es necesario compactar los residuos para facilitar su uso en el siguiente proceso.

Se usa maquinaria de presión para compactar el residuo con determinada forma física.

Tamizado: Clasificar los materiales según su tamaño.

Sedimentación: Los componentes sólidos que se encuentran dentro de los residuos líquidos se separan y se retratan para su posterior procesamiento.

Cribado:Se usa para separar las partículas grandes.

Se emplean cribas vibrantes, cribas estáticas y cribas giratorias.

Lavado^: Uno de los fines del lavado puede ser permitir la reutilización de bidones.

Varios procesadores lavan los filtros de aceite y proporcionan una parte de metal semi limpio para su reciclaje.

Le agregamos melodías al libro ANIMALES de Antonio Rubio y Óscar Villán. (Bachata).

Le agregamos melodías al libro ANIMALES de Antonio Rubio y Óscar Villán. (Merengue) Gracias a la IA

Fdo: María Oriza, profesora de Comunicación en el Máster en Marketing Digital + especialización de Spain Business School

Imagínate una pequeña cafetería en el corazón de una ciudad. Al principio, solo los vecinos más cercanos pasaban por allí, curiosos por probar el café. Con el tiempo, comenzaron a llegar más personas, no porque el café fuera el más exclusivo, sino porque detrás de cada taza había una historia: la de los agricultores que cultivaban los granos en las montañas, la del camarero que perfeccionó su técnica durante años, y la de los clientes que encontraron en ese lugar un rincón especial para sus conversaciones. Esta cafetería no solo servía café; ofrecía una conexión emocional.

¿Te das cuenta de lo poderoso que es el storytelling? Ahora pensemos: ¿cómo puede tu marca, sin importar su tamaño o sector, aprovechar el poder de las historias para convertir a simples curiosos en clientes fieles? La respuesta es fácil, a través del storytelling.

El arte del storytelling en la comunicación de marca

El storytelling no es solo una tendencia de marketing; es una herramienta que permite a las marcas construir relaciones auténticas con sus audiencias. Según un estudio de la Universidad de Stanford, las personas recuerdan información cuando está presentada en forma de historia hasta un 22 veces más que cuando se ofrece como datos aislados.

¿Por qué? Porque las historias despiertan emociones, y las emociones impulsan decisiones. Esto es fundamental en el camino de convertir un curioso (alguien que pasa por tu tienda, explora tu web o se cruza con tu contenido) en un cliente fiel.

El viaje del curioso: de la duda a la confianza

Para entender cómo funciona este proceso, imaginemos otra historia: una joven llamada Ana que quiere comprar su primer auto. Ana no sabe mucho de autos, pero ha leído que elegir el adecuado requiere investigación. Navega por internet, entra a concesionarios y lee cientos de opiniones. Hasta que un día encuentra un video donde una marca cuenta cómo ayudó a otra joven, también primeriza, a elegir un vehículo que no solo cumplía con su presupuesto, sino que era seguro y fácil de mantener.

En ese momento, Ana siente que esa marca la entiende. No es solo un vendedor más; es alguien que empatiza con su situación. Esto es storytelling en acción: la

marca no solo mostró un producto, sino que creó un puente emocional con Ana al contar una historia que reflejaba sus propias necesidades y aspiraciones.

Existen varias claves para convertir a los curiosos en clientes con storytelling

Como cualquier herramienta, su puesta en marcha tiene una serie de indicaciones o recomendaciones, que te harán sacer el mayor rendimiento y optimización de ellas. Éstas son las que debes de trabajar, sí o sí.

Conoce a tu audiencia

El primer paso para construir una narrativa efectiva es entender quién es tu público. Pregúntate:

· ¿Qué desafíos enfrentan?

· ¿Qué emociones los mueven?

· ¿Qué buscan resolver o mejorar al interactuar con tu marca?

Por ejemplo, en el sector de la moda, tu cliente podría ser una madre que quiere sentirse cómoda y elegante mientras cuida a sus hijos. Tu historia puede girar en torno a cómo tus diseños la empoderan en su día a día.

Cuenta historias auténticas

El público actual detecta rápidamente cuando una historia es falsa o forzada. Por eso, utiliza historias reales de tus empleados, clientes o incluso de cómo nació tu empresa.

Un gran ejemplo es el de marcas que destacan a sus clientes: “Conocimos a Juan, un pequeño empresario que quería llevar su negocio a lo digital. Le ofrecimos nuestro software y, con esfuerzo, ahora está exportando a varios países”. Este tipo de relato no solo inspira, sino que posiciona a la marca como un aliado confiable.

Usa una estructura sólida

Toda buena historia tiene tres partes fundamentales:

· Inicio: Presenta un problema o situación que conecte con tu público.

· Desarrollo: Muestra cómo tu producto o servicio ayuda a resolver ese problema.

· Desenlace: Cierra con un resultado positivo, idealmente basado en datos o testimonios reales.

Por ejemplo: “Laura buscaba productos naturales para el cuidado de su piel, pero no encontraba nada que fuera realmente efectivo para quitar esos pequeños granitos que le salían en la frente. Descubrió nuestra línea de

cosméticos ecológicos y ahora dice que su piel nunca había estado tan sana y luminosa y que ya no le acomplejan esos granitos que le parecían tan antiestéticos.”

El papel de la comunicación digital

En el entorno digital, el storytelling encuentra sus aliados más poderosos: las redes sociales, los blogs y los videos. Estas son algunas estrategias que puedes poner en marcha:

ü Redes sociales: Crea contenido visual atractivo que cuente historias breves. En Instagram, por ejemplo, puedes mostrar el proceso de fabricación de un producto o compartir testimonios de clientes.

ü Video marketing: El video es el formato más efectivo para contar historias. Según Wyzowl, el 84% de los consumidores afirma que los videos influyen en sus decisiones de compra. Una historia bien narrada en un video de 2-3 minutos puede convertir la curiosidad en acción.

ü Email marketing: Los correos no solo deben ser promocionales. Envía historias de clientes felices, cómo se crean tus productos o incluso anécdotas del equipo detrás de la marca.

Ejemplo de storytelling aplicado

Imagina una empresa de tecnología que ofrece software para pymes. En lugar de bombardear a su audiencia con especificaciones técnicas, podrían contar la historia de una pequeña empresa que, gracias a sus herramientas, logró duplicar sus ventas en un año.

“Cuando María abrió su tienda de ropa en Bogotá, su principal desafío era llevar un control eficiente de inventarios. Después de probar varias soluciones, descubrió nuestro software. En cuestión de semanas, María no solo tenía un control total, sino que podía dedicar más tiempo a lo que realmente le apasiona: diseñar. Hoy, su tienda exporta a tres países.”

Beneficios de utilizar storytelling para convertir curiosos en clientes

ü Aumenta la conexión emocional: Las historias permiten a las marcas humanizarse y resonar con las experiencias de su público.

ü Genera confianza: Una narrativa bien construida refuerza la credibilidad de la marca.

ü Mejora la retención del mensaje: Como vimos antes, los mensajes en forma de historia son más memorables.

ü Impulsa la acción: Cuando las personas se ven reflejadas en una historia, son más propensas a tomar decisiones, como comprar un producto o contratar un servicio.

Estamos saturados de información y opciones. Hay pocas cosas que realmente nos llame la atención. Antes de estar expuestos a tantos impactos visuales, sonoros, olfativos, sensoriales… decía Gabriel García Márquez, premio de nobel de literatura que el mundo se divide en dos, entre los que saben contar historias, y los que no.

Las historias han sido el vehículo por excelencia para transmitir conocimiento, valores y emociones. Una buena narrativa tiene el poder de conectar con las personas en niveles profundos, no solo por los datos que comparte, sino por cómo los transforma en experiencias memorables. Hoy, podemos comprobar que las historias son la brújula que guía a los curiosos hacia las marcas que ofrecen algo más que productos: ofrecen valores, emociones y soluciones.

Así que, la próxima vez que pienses en cómo comunicar tu mensaje, recuerda: no estás vendiendo, estás contando una historia. Y esa historia puede ser el puente que transforme la curiosidad pasajera en una relación duradera.

Santo Domingo, R.D. – La Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM) y la Embajada de los Estados Unidos en la República Dominicana lanzaron este viernes un innovador proyecto que tiene como objetivo fortalecer la industria de semiconductores en el país, mediante la capacitación especializada de docentes, en colaboración con universidades estadounidenses. 

El Proyecto de Capacitación en Semiconductores forma parte de un acuerdo de colaboración entre ambas instituciones, a través del cual cinco profesores de la Facultad de Ciencias e Ingeniería de la PUCMM recibirán formación avanzada en tecnologías de semiconductores. Este proceso estará a cargo de reconocidas instituciones como Purdue University y University at Albany. También fortalecerá la investigación en el campo de los semiconductores y establecerá redes de cooperación académica con universidades estadounidenses. 

Durante la firma del convenio, que formalizó el lanzamiento del proyecto, el rector de la PUCMM, reverendo padre doctor Secilio Espinal, destacó la confianza depositada en la universidad para liderar una iniciativa que busca posicionar a la República Dominicana como un actor clave en la industria global de semiconductores. “Este es un paso significativo hacia la consolidación de una República Dominicana tecnológica, capaz de competir en los mercados más exigentes del mundo”, dijo. 

Al abordar la visión gubernamental, el viceministro de Industria, Comercio y Mipymes, Johannes Kelner, reconoció el “alto requerimiento educativo” y la alianza entre Gobierno, empresas y academia, como actores imprescindibles para el desarrollo de la industria de semiconductores. “República Dominicana se encamina a crear empleos de valor y subir de nivel, y con el esfuerzo y la unión de todos vamos a lograrlo”, enfatizó el funcionario. 

Además, la encargada de Negocios de la Embajada de los Estados Unidos, Patricia Aguilera, subrayó la oportunidad única que tiene la República Dominicana para convertirse en un destino estratégico, dentro de la cadena de valor global de semiconductores y apuntó que este intercambio académico entre ambos países es un ejemplo del poder transformador que impulsa la colaboración internacional en la educación, innovación y el comercio. “Ustedes (los beneficiados de este programa) son la punta de lanza que conectarán el conocimiento adquirido en Estados Unidos con las oportunidades locales aquí, creando un puente de innovación y progreso para las generaciones futuras”, dijo Aguilera.  

El acto también contó con la participación de la decana de la Facultad de Ciencias e Ingeniería, Ana Barranco, quien explicó los objetivos del programa en las áreas académica, colaborativa y de investigación, destacando su alto impacto social y económico para el país. 

Durante el evento, se desarrolló el panel magistral titulado “Potencial de la industria de semiconductores en República Dominicana”, con la participación del doctor Ricardo Ramírez Mendoza, vicerrector de Estrategia y Crecimiento en la Universidad del Caribe (Unicaribe);  el doctor Luis Francisco, especialista en diseño de semiconductores en la multinacional Synopsys; y el doctor Julien Philippe, PhD en Microelectrónica y Nanomateriales por la Université Grenoble Alpes en Francia, y docente-investigador en la PUCMM. El panel fue moderado por Carlos Pantaleón, director de la Escuela de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de PUCMM, campus Santiago.  

Este evento reunió a académicos, representantes del sector privado, diplomáticos e instituciones gubernamentales, quienes resaltaron la importancia estratégica de esta iniciativa, que se enmarca en el CHIPS Act de los Estados Unidos y que promueve el desarrollo y la sostenibilidad de la industria de semiconductores a nivel global, así como en el Decreto Presidencial 324-24 del Gobierno dominicano, que establece la Estrategia Nacional de Fomento a la Industria de Semiconductores, reflejando el compromiso mutuo de ambas naciones en avanzar en esta industria estratégica.