Dos grandes empresas unen sus sinergias para crear una nueva escuela de negocios especializada en el ámbito de la tecnología. Spain Business School, la escuela de negocios líder en Digital Business, y OpenIt, empresa experta en tecnología con casi 30 años de funcionamiento, se unen para brindar formaciones, en español.

Madrid Executive Business School, MEBS, que tendrá su sede en Madrid, pero que impartirá formaciones en modalidad online 100%, blended y presencial, arranca su primera edición en octubre de 2024, con un catálogo de maestrías dirigidos a perfiles técnicos:

– Máster en Programación Full Stack, para programadores que quieran crear soluciones digitales completas.

– Máster en Ciberseguridad, con el que se aprende a defender sistemas y datos contra amenazas cibernéticas, ayudando a salvaguardar el mundo digital.

– Máster en Data Science, para aquellos profesionales que deban tomar decisiones estratégicas basadas en datos y liderar en un mundo impulsado por la información.

– Máster en Data Analyst, con el que los alumnos manejarán las herramientas que les van a permitir desbloquear información valiosa y tomar decisiones informadas con las que impulsar el éxito de sus empresas.

– Máster en Dirección de Proyectos, para aquellos profesionales que quieran lograr el éxito, liderando proyectos desde la concepción hasta la entrega.

– Master in Management (MIM), la llave a la puerta de entrada de una carrera exitosa en gestión empresarial. Diseñado en colaboración con las principales instituciones educativas globales, este programa te brinda una base sólida en liderazgo y gestión, preparándote para destacar en el mundo empresarial.

La Institución académica surge en un momento clave, en el que la falta de perfiles y la necesidad de las empresas de incorporarlos a sus plantillas, hace necesario impulsar y acelerar el cambio tecnológico hacia el nuevo modelo más competitivo y eficiente.

El claustro de profesores está formado por expertos, de reconocido prestigio, en diferentes áreas tecnológicas, empresariales y educativas.

MEBS cuenta con un programa de becas, porque el talento no debe de estar reñido con el precio. Así, los alumnos pueden solicitarlas por excelencia académica, renta, desempleo, etc.

También cuenta con acuerdos con las principales empresas tecnológicas, nacionales e internacionales, en las que los alumnos podrán realizar sus prácticas o aplicar con sus curriculum a las distintas vacantes.

Durante el curso, los alumnos participarán de eventos de networking. Ya sabemos la importancia de labrarse una red de contactos en el mundo de los negocios.

Y finalizarán con un título acreditado por Cualificam, con 72 créditos ECTS.

El CEO de MEBS y director de operaciones de OpenIT es Jose Luis Blanco y su rector Miguel Ángel B. Cedrún.

• Existen alimentos llenos de azúcares añadidos que, consumirlos en exceso, pueden lastimar la salud del cuerpo.

República Dominicana, enero de 2024 –  El azúcar es una fuente de energía importante que se encuentra de forma natural en frutas, verduras, productos lácteos y frutos secos; sin embargo, la azúcar añadida puede llegar a ser dañina, pero muchas veces el consumo de esta pasa desapercibido porque se esconde en algunos alimentos de uso cotidiano.

 La OMS y la Organización Panamericana de la Salud (OPS) recomiendan reducir el consumo de azúcares libres a 50 g, e incluso mejor si se reduce a 25 g al día. El azúcar agregada en los alimentos no sólo añaden calorías adicionales, sino que también puede tener efectos tóxicos directos, como la caries dentaria e incluso el riesgo de desarrollar una enfermedad cardíaca. Es importante reducir la cantidad de azúcar agregada en su alimentación. Sin embargo, es posible que no se dé cuenta cuánta azúcar agregada consume. El motivo es que algunos alimentos engañosos que podría pensar que son saludables contienen azúcar agregada.

¿Cuáles son los beneficios de dejar de comer azúcar agregada?

• Mejor salud intestinal
• Control de peso
• Reduce el riesgo de padecer cáncer
• Reduce problemas cardiovasculares
• Mayor energía
• Mejoría en la salud dental
• Menor riesgo de padecer diabetes

En este minuto de Mayo Clinic, el Dr. Donald Hensrud, médico de Mayo Clinic especialista en nutrición y editor de “La dieta de Mayo Clinic”, explica qué debe tener en cuenta al intentar evitar el azúcar agregada.

“Cuando se procesan los alimentos, se les añaden ciertos ingredientes. Por lo general, azúcar o sal”, dice el Dr. Hensrud.

Para intentar identificar cuánta azúcar agregada hay en un alimento envasado, mire la etiqueta nutricional. Se sorprendería de lo que puede encontrar.

“Son muchos alimentos de los cuales nunca sospecharía, como salsas, algunos aderezos y untables; el azúcar agregada está en casi todas las categorías de alimentos del mercado”, dice el Dr. Hensrud.

Alimentos que pueden ser una sorprendente fuente de azúcar agregada:

• Aderezo para ensaladas
• Condimentos
• Sopa enlatada
• Barritas de granola
• Barritas de proteína

“Se ha demostrado que, para muchas personas, la cantidad de calorías que consumen a partir del azúcar agregada es significativa”, dice el Dr. Hensrud.

El Dr. Hensrud sugiere prestar más atención a las etiquetas nutricionales y tratar de consumir alimentos que contengan azúcares naturales, como las frutas, que son bajos en calorías y contienen vitaminas y minerales.

Si está buscando formas de aumentar la rentabilidad de su empresa, su estrategia de servicio al cliente es un buen lugar para comenzar. Y si usted cree que puede contar los beneficios y la importancia del servicio al cliente con los dedos de una mano, es posible que deba pensarlo de nuevo.

¿Qué es el servicio al cliente?

El servicio al cliente es la forma en que su empresa interactúa con sus clientes, tanto en las transacciones diarias como solucionando problemas cuando surgen. El servicio al cliente tiene un impacto directo y significativo en la rentabilidad de su empresa, ya que el servicio al cliente actúa como respuesta de primera línea a las necesidades de sus clientes y es crucial para la retención de clientes a largo plazo. Un buen servicio al cliente consiste en satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. En lugar de simplemente ayudar a los clientes, se asegura de que tengan una excelente experiencia de soporte que les dejará una buena y duradera impresión. Un buen servicio al cliente implica varios aspectos como respetar el tiempo de tus clientes, ofrecer una experiencia personalizada, practicar la empatía y, lo más importante, superar las expectativas de los clientes en lugar de cumplirlas.
Ya sea que se trate de retener a sus clientes existentes, resolver problemas instantáneamente con el software de atención al cliente o reducir el desgaste de su equipo de soporte, un excelente servicio al cliente puede hacer maravillas por su negocio.
Tomemos como ejemplo marcas como Amazon, Disney o Starbucks, que son más conocidas por cómo tratan a sus clientes que por lo que venden.
¿Y qué sucede con las marcas que sucumben a un mal servicio al cliente? Según un informe de Gallup, el mal servicio al cliente le está costando a las empresas más de 75 mil millones de US dólares al año. Pero eso no es todo, alrededor del 39% de todos los clientes encuestados dijeron que nunca volverían a utilizar la empresa después de una sola mala experiencia de servicio al cliente.

Razones por las que el servicio al cliente es importante:

1. Mejorar la tasa de retención de clientes y aumenta el valor de vida del cliente
2. Ayuda a crear clientes leales y reduce el costo de adquisición de clientes
3. Fomenta el marketing de boca en boca y genera referencias
4. Aborda de forma proactiva los problemas de los clientes
5. Brinda una ventaja competitiva
6. Refuerza los valores, fortaleces la cultura empresarial y agiliza los procesos
7. Aumenta la retención de colaboradores
8. Un servicio al cliente de excelencia crea nuevas oportunidades
9. Mejora la imagen y la marca de la empresa