Apesar de lo que se dice, las tiendas físicas no están desapareciendo. De hecho, el 61% de los consumidores prefieren comprar productos de las marcas que también cuentan con un comercio a la calle en lugar de las que solo se encuentran en línea¹. Esto se debe a que, a veces, uno necesita tener el artículo de manera inmediata. Casi el 80% de los consumidores irán a un minorista cuando necesiten o deseen conseguir un artículo en el momento².

Las personas pueden seguir visitando las tiendas físicas con más frecuencia que las online, pero hacen búsquedas de antemano en sus smartphones para asegurarse de que el viaje valga la pena. Según un estudio de Kantar TNS, el 94% de los latinoamericanos que investigan en Internet para comprar en retailconsideran que esto influyó en su compra³. ¿Qué desean encontrar cuando acuden a esta ayuda? Esto es lo que descubrimos.

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